ご利用ガイド

▼おこのみで商品を購入したい場合の方法

1. トップページの「福袋の購入はこちら！」から、「おこのみ福袋を購入する」をクリックし、お好きなサイズ（Sサイズ・Mサイズ・Lサイズ・XLサイズ）を選択してください。
2. 「商品をえらぶ」から、福袋に詰めたい商品をえらんでください。
3. 福袋がいっぱいになったら注文ができます。
4. 福袋にいれたい商品が、選択したサイズを超えている、もしくは足りない場合は、選んだ商品の削除・追加もしくは、福袋のサイズ変更をして、注文できるサイズにしてください。
   「おすすめをつめる」を押して、足りないサイズ分をスタッフおすすめの商品で埋めることもできます。
5. 商品の指定が終わりましたら「注文する」ボタンを押します。
6. 画面の案内に沿って、必要情報を入力します。
7. 決済完了で、えらんだ商品の購入が完了します。
8. 商品到着をお待ちください。

▼おまかせで商品を購入したい場合の方法

1. トップページの「福袋の購入はこちら！」から、「おまかせ福袋を購入する」をクリックし、お好きなサイズ（XSサイズ・Sサイズ）を選択してください。
2. 選択したサイズの中身を確認し、「注文する」ボタンを押します。
3. 画面の案内に沿って、必要情報を入力します。
4. 決済完了で福袋の中身が確定します。
5. 商品到着をお待ちください。

▼『おまかせ限定福袋』の購入方法

1. トップページに表示されるおかませ限定福袋のバナー、もしくはトップページの「福袋の購入はこちら！」から「おまかせ限定福袋を購入する」を選択してください。
2. 選択したおまかせ限定福袋の中身を確認し、「注文する」ボタンを押します。
3. 画面の案内に沿って、必要情報を入力します。
4. 決済完了で福袋の中身が確定します。
5. 商品到着をお待ちください。

▼クレジットカード（一括のみ）

• VISA
• MasterCard
• JCB
• アメリカンエキスプレス
• ダイナース

▼電子マネー

• PayPay
• LINE Pay
• 楽天ペイ

沖縄県及び離島（※一部の離島を除く）へのお届けは、購入1件につき以下の中継料が別途かかります。

• 1,540円（税込）

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、届いた福袋の中身の商品に品質的な問題があった場合は、商品お届け後3日以内にお問い合わせフォームよりお申し出ください。当該商品を新しい商品と交換いたします。
なお、商品の在庫状況により当該商品が交換できない場合は、代替商品をご用意しお送りいたします。
品質的な問題がない商品、商品の状態が確認できない場合は、また、上記お申し出期間を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのご了承ください。
品質的な問題とは、パッケージの破損により商品の中身が漏れている、異物が混入している、配達時に既に賞味期限が切れている等の状態を指しております。
なお、訳あり商品の性質上、箱の潰れ、パッケージのキズ・汚れ、商品の割れなど、当社が品質的に問題ないと判断した商品は返品・交換の対象外としております。

不在や住所不明等の理由により保管期限を過ぎ返送された場合、再送はできかねますので、保管期限内に確実に商品を受け取れるよう十分ご注意ください。
なお、商品の性質上、配送商品のキャンセルはお受けできません。商品が返送された場合も、商品代金および配送料（追加費用含む）のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。メールにてご回答を差し上げます。
お電話でのご対応はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。

ご対応時間は、平日11:00〜19:00です。
土・日・祝日、夏季・年末年始休暇など、営業時間外でのご対応はできかねますのであらかじめご了承ください。

原則として、3営業日内にご回答差し上げておりますが、お問い合わせ多数などによりご回答が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、当運営事務局からの返信がない場合、お送りしたメールをお客様にて受信できていない、もしくは迷惑メールと判定されている可能性がございます。
「@sukueru.jp」からのメールが受信可能な設定、および迷惑メールフォルダのご確認をしていただいた上で、再度お問い合わせください。